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よくある質問 - インデックス


お答えします!

返品/返金について
返品できますか?
以下の条件にあてはまる場合、キャンセル料&検査料3000円にて返品をお受け出来ます。
・納品後一週間以内であること
・納品時の付属品全て揃っていること
・(新品の場合)未開封状態であること
※(新品の場合)開封した場合の返品は不可
※パーツ/部品単位での返品は不可
注文の取り消しはできますか?
商品発送前であれば注文の取り消しをお受け致します。
できるかぎり早めにご連絡下さい。
商品発送後の取り消しについて、「返品扱い」とさせて頂きます。
※「返品」の場合、キャンセル料が発生します。
返品の仕方を教えて下さい。
以下の方法にて、返金させて頂きます。
(1)当店担当まで電話にてご連絡下さい。
(2)送料元払いにて商品をご返送下さい。
(3)商品が到着後、当店にて検品させて頂きます。
(4)商品状態に問題がなければ、返金させて頂きます。
(5)キャンセル料及び振込手数料を差し引いた金額を返金致します。
※最初の発送時に頂いた送料については返金できません。
返品できないケースはありますか?
以下の条件に一つでも当てはまる場合、返品はお断りさせて頂きます。
(1)新品商品を開封された場合・外箱に汚れや破損が生じた場合
(2)パソコンのハードウェア構成を変えられた(メモリ増設、ハードディスク入れ替え等)場合
(3)外観や内部の汚れまたは破損が生じた場合
(4)納品後一週間を過ぎている場合
(5)パーツ単位で購入された商品の場合
クーリングオフできますか?
申し訳ございません。
インターネットや通信販売のお取引については、クーリングオフの対象外となります。
ご注文の際には、十分に商品内容をご確認下さい。
返品できる対象を教えて下さい。
返品対象は、パソコン本体とその付属品になります。
パーツ単位での返品はできませんのでご了承下さい。
キャンセル料はかかりますか?
商品発送後の取り消しについて、「返品扱い」とさせて頂きます。
その場合、キャンセル料として、3000円をご負担頂きます。
想像していたものと違ったのですが、返品できますか?
返品できる場合とできない場合がございます。
一度、担当者までご相談下さい。